Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos dados pessoais tratados neste site e nos pedidos é: SERRA E FILHOS SERVICOS E COMERCIO LTDA (Mordisco) · CNPJ 43.624.193/0001-64 · Estrada do Quitite, 70 — Freguesia (JPA), Rio de Janeiro / RJ.

2. O que o site faz (e o que não faz)

• O site não tem cadastro nem login e não envia seus dados para nenhum servidor nosso.
• O carrinho (itens, tipo de entrega, endereço e observações) fica salvo apenas no seu navegador, para você não perder o pedido se fechar a página.
• Ao tocar em "Finalizar pedido no WhatsApp", o site abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Ela só é enviada se você apertar "enviar", e você pode editar antes.
• Não usamos cookies nem ferramentas de publicidade. Contamos as visitas de forma anônima, com o Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica você.

3. Quais dados recebemos e para quê

Quando você envia o pedido pelo WhatsApp, recebemos:

• seu nome e telefone (do próprio WhatsApp);
• os itens do pedido e as observações que você escrever;
• o endereço de entrega, se escolher entrega.

Usamos esses dados só para preparar, combinar e entregar o seu pedido e falar com você sobre ele. A base legal é a execução do pedido que você nos fez (art. 7º, V, da LGPD). Não vendemos seus dados e não mandamos propaganda sem você pedir.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta): a conversa acontece no aplicativo, que segue a própria política de privacidade.
• Entrega (ex.: Uber Flash): o motorista recebe o endereço e o telefone necessários para entregar.
• Hospedagem do site (Cloudflare): recebe dados técnicos de acesso (como o endereço IP), necessários para o site funcionar com segurança.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as conversas e os dados do pedido pelo tempo necessário para atender o pedido e cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor). Depois disso, eles são apagados.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento: saber quais dados temos sobre você, pedir uma cópia, corrigir, pedir que sejam apagados e retirar seu consentimento quando ele for a base do tratamento. Para isso, basta falar com a gente:

• WhatsApp: +55 21 97367-9999
• Instagram: @mordisco_padaria

Você também pode apagar o carrinho salvo limpando os dados deste site no seu navegador. Se achar que seus direitos não foram respeitados, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).